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云存储服务等级协议（cloud storage SLA）是云存储服务提供商和指定服务细节的客户之间的服务等级协议（service-level agreement），通常按计量计算。
服务等级协议（service-level agreement，SLA）是关于网络服务供应商与客户间的一份合同，其中明确了网络服务供应商提供的具体服务。
服务等级（Class of Service，CoS）网络是网络中用于传送服务质量（QOS）的一种技术或方法。
服务等级（Class of Service，CoS）是一种用相似类聚组的方法管理网络通路的方法（如e-mail、数据流动影视、声音、大型文件处理转换）。
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