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第一印象专员（Director of First Impressions）是一个职位名称，它现在越来越多地用于替代前台接待。
业务流程改造（business process transformation ，BPT）是显著改善完成企业目标所需行为的努力。业务流程改造包括对达到特定目标所需步骤的检查。
自然语言处理（Natural language processing，NLP）是在人类语言说出时电脑程序对人类语言的理解能力。NLP是人工智能（AI）的一个组成部分。
通用缺陷列表（Common Weakness Enumeration，CWE）是已经在电脑软件中发现缺陷的通用在线词典。该词典由麦特公司维护，可以在世界各地免费访问。
位置识别（location awareness）是一种上线通知技术（presence technology）的组成部分，它把关于设备物理位置的信息发送给其它用户或设备。
实时商业智能（real-time business intelligence，real-time BI）是数据分析的方法，它能让商业用户获得最新数据。
通用访问卡（common access card，CAC）是美国国防部用来进行多重身份验证（的智能卡（smart card）。
当IP电子欺骗（IP spoofing）用在劫持浏览器时，在合法网站输入URL的访问就会被劫持者带入一个伪造网页。
商业智能架构（business intelligence architecture，BI architecture）的数据组件包括企业领导层和其它终端用户为了满足企业需求要访问、分析的数据资源。
业务活动监控（Business activity monitoring ，BAM）能用来预测事件，如利率、股票价格、燃油价格，甚至还有政治选举结果并且能决定特定改变如何影响管理企业的方式。