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您是不是要找：web self-service
 
网络自助服务
网络自助服务是客户关系管理和员工关系管理的新方法。部署网络自助服务（Web self-service）可以给公司带来许多好处。最突出的就是相比电话和E-mail服务来说成本更低。
http://www.whatis.com.cn/word_5156.htm
共1条记录  1/1  1 
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