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您是不是要找：service-level agreement
 
服务等级协议
服务等级协议（service-level agreement，SLA）是关于网络服务供应商与客户间的一份合同，其中明确了网络服务供应商提供的具体服务。
http://www.whatis.com.cn/word_5214.htm
共1条记录  1/1  1 
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