只问结果的工作环境
Results-Only Work Environment
ROWE
【TechTarget中国原创】只问结果的工作环境(Results-Only Work Environment,ROWE)是一种强调已经完成的实际工作,而不关注如何完成及何时完成该工作的工作理念和方法。雇员可自由选择上下班时间、工作地点和工作时长。只要雇员完成工作,对于他们的工作时长不做任何硬性规定。
前百思买(Best Buy)管理者Cali Ressler和Jody Thompson首创ROWE工作模式,旨在处理他们所看到的那些存在于典型工作环境中、影响生产率和员工满意度的各种问题。
报告显示,百思买中采用ROWE模式的部门生产率提高了35%,自愿离职人数大大减少;但就另一方面而言,采用ROWE的工作场所中,非自愿离职人数明显增多。这是因为管理人员很容易就能看到哪些雇员没有努力做好自己的份内工作。
ROWE并非适合每种工作模式。比如允许百思买的销售代表可以随时离开商店或在家中工作就不是一种可行的办法。同样道理,包括多数服务人员和医疗职业在内的一些工作岗位不适合采用ROWE模式。
在传统工作环境中,工作时长未必能与生产率划等号。根据微软公司一项研究显示,普通工人每周投入的工作时间为45小时,其中16个小时似乎没有获得相应的生产力。America Online and Salary.com的研究发现,人们在五天工作制中最富工作成效的时间实际只有三天。自描述的个人发展专家Steve Pavlina更是断言,通常人们在工作日中富有成效的工作时间不过1.5小时而已。
最近更新时间:2009-2-23 翻译:沈珺